E-posta abonelerini ve listelerini yönetme
Düzenli bir abone tabanı, işe yarayan her e-posta kampanyasının temelidir. nuvinode kişileri listelere ayırır; kimin aktif olduğunu, kimin aboneliği bıraktığını ve her kişinin başlangıçta neye onay verdiğini takip eder.
1. Adım: Liste ile abone farkı
Abone, e-posta adresi olan kişidir. Liste ise abonelerin adlandırılmış grubu. Aynı abone birden çok listede olabilir; kampanyayı ise her seferinde tek bir listeye gönderirsin.
2. Adım: Kitlelerine göre liste aç
Email Marketing → Lists (E-posta Pazarlama → Listeler) bölümüne gel ve "New List" düğmesine bas. Yaygın ayırma biçimleri:
- İlgi alanına göre — "Bülten", "Ürün güncellemeleri", "İndirim duyuruları".
- Müşteri aşamasına göre — "Aday", "Müşteri", "VIP".
- Dile göre — "Türkçe aboneler", "English subscribers".
Küçük ve odaklı listeler, tanıdığın herkesi içine attığın tek bir dev listeden daha yüksek açılma oranı alır.
3. Adım: Tek tek abone ekle
Subscribers (Aboneler) sekmesinden "New Subscriber" düğmesine bas. E-postayı, istersen ad ve soyadı gir, sonra hangi listeye gireceğini seç. Listeyi boş bırakırsan varsayılan listeye eklenir.
4. Adım: CSV içe aktar
Tek seferde çok abone eklemek için yeni abone sayfasındaki Bulk Import (CSV) (Toplu içe aktarma) bölümüne in. CSV dosyanda şunlar olmalı:
- En az bir
emailsütunu taşıyan başlık satırı. - İstersen
first_namevelast_namesütunları. - Her abone için bir satır.
Yükleme bitince nuvinode kaç kaydın alındığını söyler ve alınamayan satırları sebebiyle birlikte listeler — sebep genellikle geçersiz e-posta biçimidir.
5. Adım: Onaya ve abonelik iptaline saygı göster
nuvinode'un gönderdiği her pazarlama e-postasında abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Abone ona bastığında durumu kendiliğinden abonelikten çıktı olur ve sonraki kampanyaları almaz. KVKK ve GDPR ile uyumlu kalmak için:
- Yalnız açıkça izin vermiş kişileri ekle — liste satın alma.
- Her kişinin ne zaman ve nasıl abone olduğunun kaydını sakla.
- Çıkma isteğini hemen uygula ve aynı adresi sonradan yeniden ekleme.
6. Adım: Ölü kişileri temizle
E-postalarını hiç açmayan aboneleri arada bir gözden geçir. Uzun süredir sessiz kişileri çıkarmak gönderen itibarını yükseltir; bu da kampanyalarının daha büyük bölümünün gerçekten okuyan kişilerin gelen kutusuna düşmesi demektir.